Уровни общения человека
Очень тревожат сегодня специалистов-психологов проблемы, связанные с общением людей. Общение, это то средство, с помощью которого человек может почувствовать себя счастливым. Оно единственное способно избавить от скуки, рутины, плохого настроения.
К сожалению, общение не во всех случаях приносит радость. Проблема в том, что не все мы умеем правильно общаться.
Наука психология разделяет процесс общения на несколько уровней:
1. Примитивный.
2. Манипулятивный.
3. Деловой.
4. Игровой.
5. Духовный.
6. Масочный.
На каждом из уровней мы используем различные психологические приёмы, слова, фразы для выражения себя, как личности. Полезным будет подробно осветить каждый из уровней.
Примитивный уровень. На этом уровне собеседники совсем не настроены на контакт и не стремятся к нему. Этот уровень общения мы демонстрируем, когда обращаемся к пьяному человеку или к тому, кого не уважаем. Речь при этом бывает очень быстрой, а словарный запас крайне малым. Мы как бы хотим собеседника сбить с толку или вывести из равновесия. Если так заговорили с вами, то постарайтесь в ответ ответить спокойно и вежливо. Иногда рекомендуется проявить небольшую резкость и твёрдость в голосе. Ваша цель сгладить острую ситуацию.
Второй уровень - манипулятивный. На этом уровне человек обращается к другому человеку только как к инструменту, чтобы достичь каких-то своих целей. Так к сотрудникам обращаются менеджеры, дипломаты ведут переговоры, в быту жёны подталкивают мужей к совершению покупок. Слова лести или запугивания произносятся тоже на этом уровне.
Деловой уровень. В этом случае общающиеся люди уже обращают внимание на характер друг друга, на возраст, жизненные взгляды. Это тоже способствует достижению целей разговора, но с помощью более тонких приёмов. Деловой уровень может помогать выражать уважение к собеседнику, показывать серьёзное к нему отношение. Поэтому такой уровень общения применим не только по отношению к деловым партнёрам, но и между членами семьи, супругами.
Но есть ещё и игровой уровень. Общение на данном уровне имеет небольшой оттенок неформальности, игры, несерьёзности. Так общаются хорошие приятели или друзья. Игровое общение свойственно также мужчинам и женщинам, когда они флиртуют друг с другом, другими словами, заигрывают. При таком общении очень уместны многие шутки, и важно иметь чувство юмора, поскольку беседа ведётся в необычной форме.
Духовный уровень общения. В духовном общении люди склонны наиболее глубоко открывать друг перед другом свои чувства, переживания, желания - свою духовную сущность, внутренний мир. Именно на уровне духовного общения человек предстаёт перед собеседником таким, как он есть, настоящий, а это нелегко, требует усилий. Такой разговор может заходить только между людьми, которые очень доверяют друг другу: супруги, родственники. Так человек может разговаривать со своим пастырем в церкви. Главной особенностью этой ступени общения есть медленная неспешная речь. Она показывает наше особое уважение к собеседнику.
Масочный уровень. Другими словами - уровень масок. Люди так ведут себя, что в разных ситуациях примеряют на себя разные маски. Это, конечно, образное выражение. Это можно наблюдать, например, когда вы за маской вежливости пытаетесь скрыть свою неприязнь к собеседнику, стараясь не ранить его в чём либо. Иногда мы склонны надевать маску радости, получая подарок, который на самом деле нам совсем неинтересен. Этот уровень общения опасен тем, что если его долго использовать, то с каждым разом вам будет труднее открывать себя истинного.
Любой из перечисленных уровней общения требует от вас определённого запаса слов для выражения своих чувств и идей. Нам важно всегда пополнять свой словарный запас, одновременно избавляясь от слов паразитов, так как речь многих ими сильно заражена.
Правильное общение, правильная чистая речь, умело подобранный уровень - всё это составляющие, которые помогут вам в жизни чувствовать себя хорошо, добиться поставленных целей, быть счастливее.